Modes de livraison
| Mode | Délai | Tarif |
|---|---|---|
| Colissimo Domicile | 2 à 3 jours ouvrés | 7,90 € |
| Livraison Premium avec installation | 5 à 8 jours ouvrés, sur rendez-vous | 79,00 € |
| Retrait en atelier (Apt, 84) | Sous 24 h | Offert |
La livraison Premium, en détail
Réservée aux pièces volumineuses — mobilier, tapis de grand format, miroirs. Deux personnes livrent dans la pièce de votre choix, déballent, assemblent si nécessaire, règlent l'aplomb, et repartent avec l'intégralité des emballages. Le rendez-vous est fixé par téléphone sur un créneau de deux heures.
Suivi
Un e-mail de confirmation part à la validation de la commande, un second avec le numéro de suivi au moment de l'expédition. Le suivi est également accessible depuis votre compte, rubrique « Historique de commandes ».
Retours
Vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier. La pièce doit revenir complète, non utilisée, dans son emballage d'origine.
Signalez le retour depuis votre compte ou via le formulaire de contact. Nous vous transmettons une étiquette prépayée sous 48 h. Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la réception du colis, sur le moyen de paiement d'origine.
Les frais de retour restent à votre charge (à partir de 9,90 € selon le volume), sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit endommagé.
Casse et transport
Nos pièces en verre, grès et pierre voyagent en calage moulé. En cas de casse, photographiez le colis avant déballage complet et contactez-nous sous 72 h : nous réexpédions sans frais.